Cara Mengatasi WPS Office Tidak Bisa Dibuka di Ubuntu

Untuk mengatasi WPS Office yang tidak bisa dibuka di Ubuntu, mulailah dengan menjalankannya dari terminal agar Anda bisa melihat pesan error yang sebenarnya, lalu kenali jenis masalahnya sebelum melakukan instal ulang. "Tidak bisa dibuka" bukanlah satu bug tunggal: ikon di dock mungkin berkedip lalu menghilang, Writer mungkin terbuka selama beberapa detik lalu tertutup, aplikasi mungkin hanya bisa berjalan dengan sudo, atau dokumen di USB/disk kedua gagal dibuka padahal file di folder home berfungsi normal.

Cara tercepat: pastikan paket sudah terinstal → jalankan dari terminal → cocokkan gejalanya dengan panduan di bawah ini → terapkan solusi non-destruktif yang sesuai → baru kemudian instal ulang dari Deb resmi atau perbaiki Snap. Anda berhasil jika sesi pengguna normal dapat membuka Writer tanpa akses root, dan dokumen percobaan tetap terbuka.

Jika ikon dock berkedip lalu menghilang → salin output terminal terlebih dahulu.
Jika sempat terbuka sebentar lalu tertutup → periksa peringatan Wayland/Qt dan integritas paket.
Jika hanya bisa berjalan sebagai root → perbaiki izin (permissions)/library, jangan terus menggunakan sudo.
Jika hanya disk eksternal yang gagal → tangani ini sebagai masalah pembatasan Snap atau izin, bukan bug "tidak mau mulai".

Untuk panduan utama cara instalasi melalui terminal Ubuntu, mulailah dengan membaca Cara Menginstal WPS Office Melalui Terminal.

Pastikan Apa yang Terinstal dan Cara Anda Menjalankannya

dpkg -l wps-office 2>/dev/null
snap list 2>/dev/null | grep -i wps
command -v wps
command -v wps-office
ls /usr/share/applications/*wps* 2>/dev/null

Baris Deb ii, entri daftar Snap, atau keduanya akan memberi tahu Anda jalur perbaikan mana yang tepat. Nama peluncur seperti wps, et, dan wpp bergantung pada versi build—pastikan dengan command -v atau file desktop yang Anda miliki. Jangan lakukan diagnosis melalui sesi SSH tanpa layar (headless); WPS Office adalah perangkat lunak GUI desktop.

Perhatikan juga cara Anda menginstalnya. Deb dari halaman resmi Linux, Snap dari Ubuntu Software, dan Deb wget lama dari komunitas memiliki cara perbaikan yang berbeda. Jika ditemukan jejak instalasi Deb maupun Snap, hapus atau abaikan versi yang tidak digunakan setelah Anda mengetahui peluncur mana yang sebenarnya dipanggil oleh dock—instalasi ganda sering kali memicu kebingungan seperti "Saya sudah memperbaikinya tetapi ikon tetap gagal berfungsi".

Dapatkan Pesan Error Sebenarnya dari Terminal

Laporan pengguna di Ask Ubuntu sering menyebutkan "tidak ada jendela error", namun terminal biasanya menampilkan segfault, library yang hilang, peringatan Qt/Wayland, atau error lainnya saat Anda menjalankan binary yang tepat. Dari sesi grafis, jalankan:

wps
# Jika perintah tersebut tidak ada, coba nama yang ditemukan di menu, atau:
snap run wps-office

Biarkan terminal tetap terbuka. Salin seluruh output-nya. Teks tersebut akan menentukan apakah Anda menghadapi kendala bentrokan gaya/tema (style/theme crash), file .so yang hilang setelah pembaruan Ubuntu, masalah izin Snap, atau status paket yang rusak.

Skenario A: Ikon Muncul Lalu Menghilang (Tutup Tiba-tiba / Segfault)

Berbagai diskusi dengan topik "WPS tidak mau jalan" dan "Writer tidak memuat" biasanya menggambarkan ikon dock yang muncul beberapa detik, lalu menghilang, terkadang disertai pesan Segmentation fault (core dumped) di /usr/bin/wps. Solusi sementara dari komunitas yang berhasil membantu beberapa pengguna adalah menjalankannya dengan menyisipkan parameter gaya GTK Qt:

wps -style gtk+
# atau, tergantung pada laporan error-nya:
wps -style gtk

Jika cara ini membuat Writer tetap terbuka, Anda dapat mengedit baris Exec pada file .desktop untuk sementara dengan cara yang sama—tetapi pastikan dulu jalur file desktop pada sistem Anda:

grep -R "Exec=" /usr/share/applications/*wps* 2>/dev/null

Ubah hanya baris Exec yang sudah dipastikan untuk tahap pengujian. Sebaiknya gunakan salinan pengguna di bawah folder ~/.local/share/applications/ agar pembaruan paket aplikasi tidak menimpa hasil editan Anda secara diam-diam. Jika pengaturan gaya (style flag) ini tidak memberikan hasil, beralihlah ke cara lain—jangan menumpuknya dengan tips Wine atau Flatpak yang tidak relevan.

Di desktop Plasma/Kubuntu, pola penutupan tiba-tiba ini terkadang berkaitan dengan konflik tema Qt. Menginstal dan menyesuaikan alat konfigurasi Qt4 merupakan solusi lawas pada versi Ubuntu terdahulu; pada versi saat ini, sebaiknya buktikan dulu efektivitas flag -style di terminal, lalu putuskan apakah file desktop tersebut layak diedit. Jika segfault hanya hilang dengan flag tersebut, pertahankan perubahan kecil ini dan hentikan eksperimen tema lainnya.

Skenario B: Terbuka Beberapa Detik, Lalu Tertutup

Beberapa pengguna melihat jendela aplikasi muncul sebentar, lalu keluar dengan pesan terminal seperti Qt yang tidak mendukung Wayland, locale fallback, atau peringatan registrasi aksesibilitas. Pesan-pesan ini adalah petunjuk, namun belum tentu menjadi penyebab utamanya. Lakukan pemeriksaan non-destruktif berikut:

sudo dpkg --configure -a
sudo apt --fix-broken install
dpkg -l wps-office

Hasil yang diharapkan: paket telah terkonfigurasi penuh (ii). Jika Anda berada pada sesi Wayland dan terminal secara eksplisit memunculkan peringatan mengenai Wayland/Qt, ujilah sekali pada sesi Xorg melalui layar masuk (login) jika versi Ubuntu Anda menyediakannya. Anggap ini sebagai langkah diagnosis, bukan keharusan mutlak untuk meninggalkan Wayland selamanya.

Skenario C: Hanya Berjalan Menggunakan sudo (Masalah Izin / Library)

Beberapa laporan pada era Ubuntu 22.04 menunjukkan bahwa WPS menolak untuk terbuka bagi pengguna biasa setelah adanya pembaruan, padahal perintah sudo wps berfungsi. Hal ini tidak aman untuk dijadikan kebiasaan sehari-hari. Terdapat dua kelompok temuan dari komunitas:

• Library OpenSSL 1.1 hilang setelah beralih ke rilis OS yang tidak lagi menyertakannya secara bawaan—terminal mungkin akan menyebutkan libcrypto.so.1.1.

• Terjadi masalah perizinan pada library bawaan dalam direktori instalasi WPS (lokasi jalurnya bervariasi bergantung pada build; umumnya berada di bawah folder office6).

Jika terminal memunculkan nama libcrypto.so.1.1 atau libssl.so.1.1, ini adalah celah dependensi versi OS untuk rilis Ubuntu tersebut terhadap build WPS yang Anda gunakan—bukan berarti Anda harus membuat PPA. Sebaiknya unduh file Deb resmi terbaru dari wps.com/office/linux dan instal file lokal tersebut menggunakan APT. Hanya instal library kompatibilitas khusus jika pesan error menyebutkan nama tersebut, dan Anda paham bahwa ini adalah solusi sementara untuk versi aplikasi yang lebih lawas.

ldd /opt/kingsoft/wps-office/office6/wps 2>/dev/null | grep -i "not found"
# Jalur direktori bergantung pada build aplikasi; cari file binary-nya terlebih dahulu:
dpkg -L wps-office | grep -E "office6|bin" | head

Jika ldd melaporkan adanya library yang hilang, pastikan Anda mengatasi file dengan nama yang tepat. Jika file tersebut ada namun hanya dapat dibaca oleh root, perbaiki kepemilikan/izinnya dengan hati-hati—jangan gunakan chmod 777 pada direktori home Anda.

Pola "hanya sebagai root" lainnya sering kali disebabkan oleh konfigurasi pengguna yang korup. Setelah melakukan pencadangan (backup), beberapa pengguna biasanya menghapus folder konfigurasi Kingsoft di dalam ~/.config/ agar aplikasi membuat ulang konfigurasinya. Langkah ini hanya menghapus pengaturan lokal WPS untuk pengguna tersebut, bukan file Dokumen Anda—namun tetaplah lakukan backup terlebih dahulu.

ls -ld ~/.config/Kingsoft ~/.config/*wps* 2>/dev/null

Skenario D: "Tidak Bisa Dibuka" Ternyata Adalah Kegagalan Akses File

Jika Writer dapat membuka dokumen di dalam folder home, tetapi gagal saat membuka file di flashdisk USB atau HDD kedua karena masalah izin akses, Anda sebenarnya tidak sedang mengalami bug aplikasi gagal start. Untuk instalasi via Snap:

snap connections wps-office
sudo snap connect wps-office:removable-media

Gunakan nama snap yang sama persis dari snap list. Jika penyambungan (connect) tidak dapat dilakukan atau tetap gagal, hapus aplikasi Snap tersebut dan ganti dengan menginstal file Deb resmi—ini adalah saran umum ketika batasan keamanan (confinement) Snap memblokir akses ke sistem dual-boot atau disk sekunder.

Perbaiki Status Paket Sebelum Melakukan Instal Ulang Penuh

sudo dpkg --configure -a
sudo apt --fix-broken install
dpkg -l wps-office

Jika instalasi Deb baru setengah jalan, selesaikan dulu konfigurasinya sebelum menghapus apa pun. Paket yang tersangkut di status iF atau half-configured sejenisnya akan terlihat persis seperti masalah "WPS tidak mau jalan" karena entri desktop-nya sudah ada tetapi file binernya belum lengkap. Baca baik-baik tindakan yang disarankan oleh APT—jika ditawarkan untuk menghapus wps-office demi "memperbaiki" dependensi, batalkan perintah tersebut (kecuali Anda memang ingin melakukan uninstall), lalu unduh Deb resmi terbaru alih-alih menyetujui pembersihan yang merusak sistem.

Untuk Snap:

sudo snap refresh wps-office
snap run wps-office

Instal Ulang Sebagai Langkah Terakhir (Kanal Resmi)

Lakukan instal ulang hanya setelah Anda mengenali jenis kendalanya. Untuk Deb:

cd ~/Downloads
# Unduh Paket Deb terbaru dari halaman resmi WPS Linux terlebih dahulu
sudo apt install ./wps-office_VERSION_amd64.deb

Gunakan nama file yang sama persis dengan yang Anda unduh. Jangan menempelkan (paste) URL wget dari komunitas yang usianya sudah bertahun-tahun sebagai andalan utama. Untuk Snap:

sudo snap remove wps-office
sudo snap install wps-office

Hindari menjalankan versi Deb dan Snap secara bersamaan saat menguji peluncuran aplikasi—peluncur aplikasi ganda akan menyamarkan binary mana yang sebenarnya masih bermasalah.

Lambat Saat Dibuka Tidak Sama dengan Tidak Bisa Dibuka

Beberapa pengguna Deb melaporkan adanya penundaan selama beberapa detik yang terasa seperti hang, terutama ketika WPS sedang mencari pengganti font yang hilang atau saat sedang mencoba terhubung ke jaringan. Pengguna Snap terkadang mendapati proses buka aplikasi terasa lebih cepat karena konfigurasi confinement dan standar jaringannya yang berbeda. Jika Writer pada akhirnya berhasil terbuka, perlakukan optimalisasi performa sebagai masalah yang terpisah dari crash triage: tutup dokumen-dokumen yang tidak terpakai, cobalah sekali dalam kondisi offline, barulah mempertimbangkan perbedaan dari saluran penginstalannya. Jangan lakukan instal ulang berulang kali hanya karena peluncurannya lambat meski berhasil.

Verifikasi Keberhasilan

1. Buka Writer menggunakan akun pengguna normal (tanpa sudo).

2. Buka contoh dokumen .docx dari folder Documents dan biarkan tetap terbuka selama satu menit.

3. Jika Anda membutuhkan file di USB/disk kedua, uji kembali fungsionalitas direktori tersebut.

4. Pastikan Spreadsheet dan Presentation juga dapat terbuka jika Anda menggunakannya.

Teruslah Bekerja Secara Lancar dengan WPS Office

Setelah Ubuntu berhasil menjalankan rangkaian aplikasi ini kembali, tetaplah gunakan versi build resmi WPS Office untuk mengelola Writer, Spreadsheet, Presentation, dan PDF di satu tempat. Ini akan menjaga alur kerja file DOCX, XLSX, PPTX, dan PDF Anda tetap konsisten—tanpa perlu repot berganti aplikasi setiap kali ada file yang gagal dibuka.

Perbaiki dan Instal Ulang WPS Office di Ubuntu secara Gratis

Unduh Gratis

FAQ

Mengapa tidak ada kotak dialog error yang muncul?

Banyak kegagalan pembukaan aplikasi yang langsung keluar sebelum pesan error GUI ditampilkan. Pastikan untuk selalu memulai pengujian dari terminal setidaknya sekali.

Apakah penggunaan sudo adalah solusi yang benar?

Tidak. Itu hanyalah petunjuk diagnosis yang menandakan adanya perbedaan izin (permissions) atau library pada pengguna normal.

Apakah peringatan font berarti WPS tidak bisa dibuka?

Tidak. Munculnya dialog pencarian font untuk simbol-simbol formula merupakan isu yang terpisah; aplikasinya sendiri masih bisa tetap berjalan.

Haruskah saya menambahkan PPA untuk memperbaiki aplikasi yang tidak mau terbuka?

Tidak. Sebaiknya tetap gunakan halaman resmi berformat Deb/Rpm atau alat pengelola Snap yang sudah biasa Anda gunakan.

Bagaimana jika terminal tidak menampilkan tulisan apa-apa namun aplikasi tetap keluar dengan sendirinya?

Periksa kembali status paket, coba gunakan peluncur saluran lainnya jika ada kedua versinya, lalu telusuri dmesg atau journalctl --user-unit hanya apabila pemeriksaan awal pada status paket tidak membuahkan hasil.

Apakah tulisan “unknown media /ALL” saat instalasi menyebabkan aplikasi gagal dibuka?

Beberapa instalasi sering kali menampilkan pesan media yang tidak lazim namun proses ekstraksinya (unpack) tetap berhasil. Selalu lakukan verifikasi melalui terminal pasca-instalasi, jangan langsung berasumsi bahwa pesan error tersebut adalah akar penyebab aplikasi tiba-tiba tertutup di kemudian hari.

Unduh Office Gratis

• Gunakan Word, Excel, dan PPT secara GRATIS, Tanpa Iklan.

• Edit file PDF menggunakan serangkaian fitur PDF yang andal.

• Tampilan antarmuka ala Microsoft. Mudah dipelajari. Kompatibilitas 100%.

• Tingkatkan produktivitas Anda dengan ribuan template Word, Excel, PPT, dan CV gratis yang melimpah dari WPS.

Unduh Gratis

100% Aman